Поддержка игроков в Shadowlands

Добро пожаловать, пилигрим Утробы…

Путь в Темные Земли через разлом в завесе откроется 24 ноября. Чтобы подготовить вас к грядущим путешествиям, мы составили для вас это руководство.

Восстановление учетной записи и возвращение в Азерот

Герои со всего мира готовятся откликнуться на призыв, и кому-то из них может понадобиться помощь, чтобы войти в учетную запись.  Наша услуга Вы не можете войти? предоставляет несколько способов восстановить доступ. Вы сможете сбросить пароль, разблокировать учетную запись, открепить Authenticator и так далее. Если ваш адрес электронной почты есть в нашей базе данных, прочитайте советы из этой статьи. Если вы потеряли доступ к своей учетной записи и подозреваете, что она была взломана, следуйте этой инструкции, чтобы обезопасить свой компьютер, отправить запрос о восстановлении и прикрепить Authenticator к учетной записи для защиты от взлома. Authenticator не только защищает учетную запись, но и дает бонусы в игре.

Помощь исследователям Темных Земель Путь в Темные Земли через разлом в завесе откроется 24 ноября. Чтобы подготовить вас к грядущим путешествиям, мы составили для вас это руководство.

Если вам требуется помощь или вы не знаете, что делать дальше, обратитесь в службу техподдержки, где гейм-мастер ответит на все ваши вопросы.

Помощь в игре

Внутриигровой раздел помощи стал еще лучше. Теперь вы можете выполнять поиск по тысячам статей или самостоятельно решать такие проблемы, как восстановление удаленного/распыленного предмета, восстановление удаленного персонажа и телепортация застрявшего персонажа. При этом вам не нужно будет дожидаться ответа от гейм-мастера. Вскоре также появится раздел с информацией в верхней части страницы, где будет информация об известных неполадках, срочные новости и варианты самостоятельного решения проблем. В популярных статьях тоже можно найти информацию о похожих неполадках и возможные способы обойти проблему, чтобы ваше путешествие по Темным Землям продолжалось без помех.

Внутриигровой раздел помощи можно открыть из главного меню, щелкнув по значку Поддержка игроков в Shadowlands (или нажав Esc на клавиатуре по умолчанию), а затем нажав на кнопку «Поддержка».

Поддержка игроков в Shadowlands

Здесь вы найдете много полезной информации:

  • срочные новости: важная информация, которая может повлиять на вашу игру;
  • популярные статьи: статьи, которые недавно помогли другим игрокам;
  • варианты самостоятельного решения проблем: сервисы, с помощью которых вы быстро сможете снова приступить к игре, не дожидаясь ответа от гейм-мастера.

Не видите решение своей проблемы на первой странице? Воспользуйтесь функцией поиска, чтобы найти нужное задание, персонажа, способность, заклинание, монстра, босса или информацию о возникшей проблеме. В окне помощи появятся статьи по теме, а также обходные пути, способы решения и так далее.

Поддержка игроков в Shadowlands

Если вы столкнулись с проблемой, которая не указана в разделе помощи, перейдите на вкладку «Связаться с поддержкой», чтобы сообщить о ней гейм-мастерам. Вы также можете нажать «Отправить отзыв или сообщение о неполадке», чтобы сообщить команде разработчиков о проблемах в игре.

Станьте экспертом в своей гильдии!

Как только откроется проход в Темные Земли, мы начнем собирать отзывы и публиковать отчеты о неполадках, которые возникли после выхода дополнения. Проверяйте внутриигровой браузер и следите за новостями об исправленных проблемах, срочных исправлениях и неполадках, которые будут решены только после перезапуска игровых миров. Вы также можете прокрутить вниз и задать вопрос другим игрокам на форуме, если вам нужна помощь с поиском персонажа или цели задания.

Комментарии (62)

Источник: worldofwarcraft.com